クラブのメンバーを増やす方法：カナダの地域クラブで効果があること

最初の50人が一番大変です。そこを越えると、口コミが働き始めます。常連が友人を連れてきて、友人がパートナーを連れてきて、回が自然に埋まるようになります。それまでは、いくつかの具体的な習慣が成長を生みます。どれもマーケティング予算は要りません。

見つけやすく、信頼されやすいクラブにする

クラブの話を聞いた人は、まず検索します。そこから30秒で目にするものが、申し込むかどうかを決めます。クラブページは、運営者にメッセージを送らなくても、次の5つの疑問に答えられるようにしておきましょう。

• どんなクラブで、どのレベル向けか？
• どこで、いつ集まるのか？
• いくらかかり、どうやって払うのか？
• 次の日程の残り枠はいくつか？
• どんな雰囲気か？実際の回の実際の写真は、ストック写真よりずっと効果があります。

説明文には、人が検索する言葉を使いましょう。競技、形式、地区、都市です。「イーストバンクーバーの初心者歓迎バドミントンドロップイン、毎週火曜」なら見つけてもらえますが、「素敵な仲間と楽しい時間」では見つかりません。HostMyClubの公開ページなら、説明、場所、残り枠付きの今後の日程、料金、写真という5つすべてに、どこでも共有できるリンク一つで答えられます。

将来のメンバーがすでにいる場所に行く

1. 都市や地区のFacebookグループ。漠然とした「クラブに入りませんか」ではなく、次の具体的な日付、レベル、料金を投稿しましょう。
2. 都市のRedditコミュニティ。地域のイベントや活動を紹介する週次スレッドがあるところが多いです。
3. Meetupなどのイベントアプリ。特に交流向けや初心者向けの回に向いています。
4. 大学やカレッジのクラブ。特に学期の始まりは、学生が活動を探している時期です。
5. 新しく来た人向けの支援団体や定住支援団体。新しい街に来た人は積極的にコミュニティを探していて、安く参加できる毎週の活動はまさに求めているものです。
6. 職場。大きなオフィスなら、1人が同僚を5人連れてくることもあります。
7. 会場そのもの。コミュニティセンターや体育館に、回を掲載してもらうか、ポスターを貼らせてもらいましょう。

初心者向けの回を開く

クラブに入らない人の多くは、自分の腕前では足りないのではと心配しています。はっきり「初心者向け」と書いた月1回の回があれば、その不安はなくなります。貸し出し用の用具を用意し、ローテーションを説明し、初めての人を親切な常連と組ませましょう。ラケットスポーツなら、バドミントンクラブの始め方やピックルボールクラブの始め方をご覧ください。

メンバー全員を勧誘役にする

一番効果的なチャンネルは、今のメンバーです。誰かを連れてきやすくしましょう。ゲストを認め、ときどき友人を連れてくる回を開き、初回用のクーポンコードを用意します。友人と一緒に来た新しい参加者は、1人で来た人よりずっと戻ってきやすいです。

短い動画を投稿する

見事なラリーや、火曜の夜に満員の体育館を映した15秒の動画は、どんな説明文よりも多くを伝えます。InstagramやTikTokに週1本、都市名と競技名をキャプションに入れて投稿しましょう。人を撮影する前には、必ず許可を取ってください。

とことん一貫性を保つ

同じ曜日、同じ時間、同じ場所。中止や変更になった回こそ、クラブが勢いを失うところです。中止するなら早めに全員に伝え、すぐに次の日程をカレンダーに入れましょう。数週間分の日程を常に開けておく繰り返し予定があれば、常連は毎週の生活にクラブを組み込みやすくなります。

初回の体験を最高のものにする

• 初めての人には、受付で名前を呼んで迎えましょう。
• 最初の10分以内にコートに入ってもらいましょう。
• 常連2人に紹介しましょう。
• 翌日、次の日程と申込リンクを添えた短いメッセージを送りましょう。

回と回の間もメンバーとやり取りする

毎回の前の短いお知らせ、メンバー用のグループチャット、新しい参加者への短い歓迎メッセージがあると、ただの予約ではなく「クラブ」だという感覚が育ちます。お知らせは役に立つ内容にしましょう。日程、変更点、そしてたまに先週のハイライトです。

大事な数字を追う

追うのは3つです。各日程に何人申し込んだか、毎月何人の新しい参加者が来たか、そのうち何人が2回目に来たか。注目すべきは2回目の参加率です。新しい人が戻ってこないなら、告知に時間をかける前に、体験そのものを改善しましょう。多くの場合、改善すべきは回の中身です。初めての人が待たされないよう、定員とローテーションを見直しましょう。